Le supermarché en ligne de Migros, LeShop.ch, ouvre dès aujourd’hui son deuxième centre de retrait DRIVE à Staufen dans le canton d’Argovie. Le nouveau LeShop.ch DRIVE se trouve sur l’axe routier principal entre Zurich, Aarau et Lucerne, à seulement quelques minutes de l’autoroute A1. L’assortiment proposé est composé de quelque 8’500 articles, parmi lesquels des produits Migros à prix Migros, des articles de marques, du pain frais, du vin, de la bière, des fruits et des légumes, ainsi que des produits locaux. Avec l’ouverture du deuxième emplacement pilote à Staufen près de Lenzburg (AG), le service rapide de retrait est désormais disponible dans les régions d’Aarau, de Lucerne et de Zurich. Quelque 80’500 véhicules empruntent quotidiennement l’autoroute A1 toute proche, de même que 13’500 véhicules utilisent cette route principale tous les jours et passent à côté du DRIVE. Un nouveau rond-point au niveau du centre de retrait a été réalisé pour fluidifier le trafic. Grâce à l’ouverture de ce deuxième DRIVE, LeShop.ch crée 30 nouveaux emplois à Staufen. Les débuts sont prometteurs puisqu’à l’ouverture, à 8h, 112 commandes étaient déjà enregistrées !

Centre de retrait avec des produits frais et locaux

LeShop.ch DRIVE s’adresse principalement aux personnes actives disposant de peu de temps. A peine deux heures après la commande en ligne, les achats sont prêts et peuvent être chargés dans le coffre de la voiture du client au centre de retrait. L’assortiment est composé de quelque 8’500 articles Migros à prix Migros, mais propose aussi des produits de marques, du vin et de la bière, du pain tout juste sorti du four et des produits frais. A Staufen, LeShop.ch propose également une centaine d’articles de producteurs locaux tels que des légumes, des fruits, du fromage ou de la bière. Dominique Locher, CEO de LeShop.ch, déclare : « Nous touchons une nouvelle clientèle avec le centre de retrait. Ce service simple et rapide rassure les clients réticents ou qui débutent dans les achats en ligne. Le service DRIVE est gratuit et n’exige aucun montant minimum d’achats. » Les clients peuvent payer sur place par carte de crédit ou de débit (EC, Maestro, Postfinance Card). LeShop.ch DRIVE est ouvert à Staufen du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h.

Succès pour le premier emplacement pilote à Studen

A Studen près de Bienne, LeShop.ch propose un centre de retrait DRIVE depuis 2012. Ce dernier répond à une forte demande : quelque 6’200 clients sont déjà venus retirer plus de 55’000 commandes depuis octobre 2012. Ce genre de centre de retrait est déjà très usuel en France. Les grands détaillants comme Carrefour, Casino, Auchan, Leclerc ou Chronodrive proposent au total plus de 3’000 centres de retrait. Ils génèrent ainsi un chiffre d’affaires d’environ cinq milliards de francs suisses, ce qui représente 4,4% de l’ensemble du commerce de détail français. Cette nouvelle façon de faire les courses s’étend désormais aussi en Italie avec les centres de retrait de Chronodrive à Turin et à Milan. Un troisième centre devrait y voir encore le jour à la fin de l’année. Aux Etats-Unis, Walmart a ouvert récemment onze centres de retrait similaires.

Un nouveau concept pour des achats plus flexibles et plus rapides

Le concept LeShop.ch DRIVE complète les services existants de LeShop.ch : la livraison à domicile le soir, la livraison en journée nouvellement introduite dans toute la Suisse, ainsi que la possibilité de retirer ses achats dans les gares de Zurich et de Lausanne grâce au service LeShop.ch RAIL. Les achats s’affranchissent de plus en plus des contraintes de lieux et de temps : les commandes peuvent se faire par ordinateur, tablette numérique ou smartphone en tout temps et partout. En fonction des besoins, les achats peuvent être réceptionnés à la maison, au bureau, à la gare ou en passant dans l’un des deux centres de retrait LeShop.ch DRIVE. Ernst Dieter Berninghaus, directeur du département Commerce chez Migros, explique : « LeShop.ch DRIVE correspond à l’idéologie Migros : être le plus près possible de nos clients quotidiennement. Avec les supermarchés, nous offrons dès à présent à nos clients de Staufen et environs une gamme homogène de services en ligne et hors ligne. » LeShop.ch est le leader suisse du commerce de détail sur Internet. L’entreprise pionnière LeShop SA a été fondée en 1997 par un groupe d’entrepreneurs privés. Depuis le 1er janvier 2006, LeShop.ch est une filiale de la Fédération des coopératives Migros (FCM).

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Renseignements supplémentaires:

Le supermarché en ligne de Migros, LeShop.ch, ouvre dès aujourd’hui son deuxième centre de retrait DRIVE à Staufen dans le canton d’Argovie. Le nouveau LeShop.ch DRIVE se trouve sur l’axe routier principal entre Zurich, Aarau et Lucerne, à seulement quelques minutes de l’autoroute A1. L’assortiment proposé est composé de quelque 8’500 articles, parmi lesquels des produits Migros à prix Migros, des articles de marques, du pain frais, du vin, de la bière, des fruits et des légumes, ainsi que des produits locaux.

Avec l’ouverture du deuxième emplacement pilote à Staufen près de Lenzburg (AG), le service rapide de retrait est désormais disponible dans les régions d’Aarau, de Lucerne et de Zurich. Quelque 80’500 véhicules empruntent quotidiennement l’autoroute A1 toute proche, de même que 13’500 véhicules utilisent cette route principale tous les jours et passent à côté du DRIVE. Un nouveau rond-point au niveau du centre de retrait a été réalisé pour fluidifier le trafic. Grâce à l’ouverture de ce deuxième DRIVE, LeShop.ch crée 30 nouveaux emplois à Staufen. Les débuts sont prometteurs puisqu’à l’ouverture, à 8h, 112 commandes étaient déjà enregistrées !

 

Centre de retrait avec des produits frais et locaux

LeShop.ch DRIVE s’adresse principalement aux personnes actives disposant de peu de temps. A peine deux heures après la commande en ligne, les achats sont prêts et peuvent être chargés dans le coffre de la voiture du client au centre de retrait. L’assortiment est composé de quelque 8’500 articles Migros à prix Migros, mais propose aussi des produits de marques, du vin et de la bière, du pain tout juste sorti du four et des produits frais. A Staufen, LeShop.ch propose également une centaine d’articles de producteurs locaux tels que des légumes, des fruits, du fromage ou de la bière. Dominique Locher, CEO de LeShop.ch, déclare : « Nous touchons une nouvelle clientèle avec le centre de retrait. Ce service simple et rapide rassure les clients réticents ou qui débutent dans les achats en ligne. Le service DRIVE est gratuit et n’exige aucun montant minimum d’achats. » Les clients peuvent payer sur place par carte de crédit ou de débit (EC, Maestro, Postfinance Card). LeShop.ch DRIVE est ouvert à Staufen du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h.

 

Succès pour le premier emplacement pilote à Studen

A Studen près de Bienne, LeShop.ch propose un centre de retrait DRIVE depuis 2012. Ce dernier répond à une forte demande : quelque 6’200 clients sont déjà venus retirer plus de 55’000 commandes depuis octobre 2012. Ce genre de centre de retrait est déjà très usuel en France. Les grands détaillants comme Carrefour, Casino, Auchan, Leclerc ou Chronodrive proposent au total plus de 3’000 centres de retrait. Ils génèrent ainsi un chiffre d’affaires d’environ cinq milliards de francs suisses, ce qui représente 4,4% de l’ensemble du commerce de détail français. Cette nouvelle façon de faire les courses s’étend désormais aussi en Italie avec les centres de retrait de Chronodrive à Turin et à Milan. Un troisième centre devrait y voir encore le jour à la fin de l’année. Aux Etats-Unis, Walmart a ouvert récemment onze centres de retrait similaires.

 

Un nouveau concept pour des achats plus flexibles et plus rapides

Le concept LeShop.ch DRIVE complète les services existants de LeShop.ch : la livraison à domicile le soir, la livraison en journée nouvellement introduite dans toute la Suisse, ainsi que la possibilité de retirer ses achats dans les gares de Zurich et de Lausanne grâce au service LeShop.ch RAIL. Les achats s’affranchissent de plus en plus des contraintes de lieux et de temps : les commandes peuvent se faire par ordinateur, tablette numérique ou smartphone en tout temps et partout. En fonction des besoins, les achats peuvent être réceptionnés à la maison, au bureau, à la gare ou en passant dans l’un des deux centres de retrait LeShop.ch DRIVE. Ernst Dieter Berninghaus, directeur du département Commerce chez Migros, explique : « LeShop.ch DRIVE correspond à l’idéologie Migros : être le plus près possible de nos clients quotidiennement. Avec les supermarchés, nous offrons dès à présent à nos clients de Staufen et environs une gamme homogène de services en ligne et hors ligne. »
LeShop.ch est le leader suisse du commerce de détail sur Internet. L’entreprise pionnière LeShop SA a été fondée en 1997 par un groupe d’entrepreneurs privés. Depuis le 1er janvier 2006, LeShop.ch est une filiale de la Fédération des coopératives Migros (FCM).

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Renseignements supplémentaires:

Slight growth, final gaps in delivery network filled, second DRIVE under construction

In the first half of 2014, LeShop.ch, Switzerland’s largest online supermarket, generated food sales of CHF 83 million via the internet, corresponding to a small turnover increase of 1.3% or CHF 1 million. LeShop.ch has filled the final gaps in its delivery network and is now available to all Swiss households and business customers across the country. In autumn, LeShop.ch will open a second DRIVE collection point in Staufen, near Lenzburg. The mobile channel is currently becoming more important for the market leader: the share of orders placed from smartphones and tablets has grown by almost a fifth to 35% of all purchases.

The sales volume of the Migros subsidiary remains stable at CHF 83 million in the first half of 2014 compared with the same period of the previous year (plus CHF 1,000,000 or 1.3%). Dominique Locher, CEO of LeShop.ch, says: “Although buying groceries online has become daily practice, the market potential is far from exhausted – which is why we continue to improve the cross-channel concept, ranging from in-store purchases to home delivery and collection points. At the same time, the mobile web and enhanced delivery and collection services will generate further growth.” The mobile channel alone produced a sales volume of CHF 29 million in the first half year, 17% higher than in the same period of the previous year. The iPad is the most used mobile device (55%), followed by the iPhone (29%) and Android smartphones (15%).

Expansion of delivery network and service: total coverage and second DRIVE

With the introduction of the daytime delivery service, LeShop.ch has filled the last gaps in the delivery network, now servicing a further 730 municipalities in the Alps, Ticino and south-west Switzerland. The COO of LeShop.ch, Sacha Herrmann, who is also responsible for logistics, states: “The Swiss Post now delivers across the whole of Switzerland –even to the most remote alpine valleys. With the daytime delivery service, we can now reach offices, workshops and crèches, for which a delivery during office hours is essential.” This allows LeShop.ch to expand its potential clientele by around 185,000 private household addresses and offer daytime groceries delivery services to all companies, associations and institutions throughout Switzerland. At the same time, LeShop.ch has doubled the size of its organic product range: the online supermarket has supplemented its range with 278 Alnatura brand products, making organic goods available to customers across all of Switzerland. Furthermore, the second DRIVE collection point will open in Staufen, near Lenzburg in autumn 2014. Building on the experience gained from the first location in Studen near Biel, LeShop.ch is expanding this pilot project, which is unique in Switzerland. The concept of the DRIVE collection stations is also gaining momentum abroad: in the pioneer market of France, already 4% of the retail trade is being generated through 2,800 drive-in stations, now also located on motorways. Further collection stations are widespread in Great Britain and are currently being introduced in Italy and by Walmart in the US. The LeShop.ch DRIVE collection concept is a first in Switzerland.

LeShop.ch – First half results:

H1 2013

H1 2014

Performance 2014/13

Turnover
(million CHF)

82

83

+ 1 mio / + 1.3%

Cash turnover
incl. VAT*

85

86

+ 1.1 mio / + 1.3 %

CO2 savings** (tonnes)

661

641

– 20 / -3 %

Share of orders from mobile devices*** (smartphone, tablet)

30%

35%

+ 5% / + 17%

* as disclosed by competitors
** collective delivery by LeShop.ch as compared to private shopping trips in a car
*** by the end of the semester

 

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At the end of September 2013, Dominique Locher, who has been with LeShop.ch as Marketing and Sales Director since 2000, took over as CEO from co-founder Christian Wanner. Since October 2013, he has shared the leadership of the company with COO Sacha Herrmann (LeShop.ch Financial Director since 2004).

 

Further information:

La filiale de Migros dessert maintenant 100% des ménages en Suisse romande et au Tessin

LeShop.ch, le plus grand supermarché en ligne de Suisse, étend son réseau de livraison. Dès à présent, la filiale de Migros dessert 100% des ménages dans tous les cantons romands et au Tessin. Le supermarché en ligne propose en outre une nouvelle fenêtre de livraison : le facteur apporte les denrées alimentaires du mardi au vendredi entre 8 et 17 heures. En introduisant ce nouveau créneau de livraison, LeShop.ch atteint près de 45’000 nouveaux ménages dans des communes non couvertes jusqu’à présent. Ce nouveau service complète la livraison du soir et les services de retrait LeShop.ch DRIVE et RAIL.

LeShop.ch étend son réseau de livraison : dès à présent, le supermarché en ligne dessert 100% des ménages en Suisse romande et au Tessin. La filiale de Migros a progressivement introduit le service de livraison en journée à partir de septembre 2013 et a étendu son réseau au 1er avril en couvrant les codes postaux restants, comme l’arc jurassien, la vallée de la Maggia au Tessin, diverses communes de montagne valaisannes et la Brévine dans le Jura neuchâtelois.


Livraison à la garderie et au bureau

Le facteur livre désormais les achats devant la porte, avant 17h, dans le cadre de sa tournée habituelle. Dominique Locher, Directeur général de LeShop.ch, affirme : « La livraison durant la journée est un souhait de nos clients. Notre clientèle est de plus en plus hétérogène. Depuis longtemps, elle ne se limite plus aux parents actifs professionnellement, mais comprend des personnes âgées, des femmes au foyer, des employés de bureau et même des garderies et des camps de scouts. » La livraison durant la journée complète les services de livraison connus du soir et du samedi, les services de retrait LeShop.ch DRIVE et RAIL. L’assortiment livrable en journée comprend plus de 11’000 articles Migros à prix Migros, des produits de marque, des vins Denner, ainsi que des produits frais tels que fruits et légumes. Les produits surgelés sont emballés dans des caisses isothermes contenant de la glace carbonique et sont ainsi conservés à une température constamment inférieure à -18°C. La chaîne du froid est donc scrupuleusement respectée, même en l’absence du client lors de la livraison.


Extension à la Suisse entière

LeShop.ch introduit progressivement la livraison durant la journée en Suisse alémanique aussi. D’ici cet été, le supermarché en ligne aura étendu son réseau de livraison à 140’000 ménages supplémentaires dans 484 nouveaux codes postaux. Ainsi, le supermarché en ligne atteindra environ 3.3 millions de ménages dans toute la Suisse. Sacha Herrmann, Directeur opérationnel de LeShop.ch, déclare : « Les clients peuvent commander où qu’ils se trouvent au moyen de leur smartphone. Grâce à la livraison en journée, ils peuvent se faire livrer leurs achats partout en Suisse. » LeShop.ch renoue ainsi avec les origines de Migros : Gottlieb Duttweiler vendait alors les denrées alimentaires dans des camions-magasins pour être aussi proche du client que possible.

2 Spaltig

Informations complémentaires :

Tablets and new collection options reinvigorate the market

In its anniversary year of 2013, Swiss online supermarket LeShop.ch enjoyed a surge in turnover of 8.6 million francs, or 6%. The Migros subsidiary sold 158.1 million francs’ worth of groceries, a new record for the company. Around one in every three orders is placed from a mobile device, and one in every six from an iPad.

Switzerland’s largest online supermarket enjoyed uninterrupted growth in 2013, with rising turnover over four consecutive quarters. At year-end it announced an increase in turnover of 6%. Last year, LeShop.ch sold 158.1 million francs’ worth of groceries. 32% – around a third – of all orders were placed from a mobile device. The mobile market is growing fast: at the end of 2012, its share stood at 23%, and in 2011 at just 11%. Tablets are used for around half of mobile orders, making up over a sixth of all orders. Dominique Locher, LeShop.ch CEO, says: “Tablets and smartphones have brought grocery shopping closer to consumers, making the process simpler and quicker. The same goes for the DRIVE and RAIL collection services.”


LeShop.ch expands services

LeShop.ch plans to open another DRIVE location in Staufen, in the canton of Aargau, in the second half of 2014. In the words of Ernst-Dieter Berninghaus, head of the commerce division at Migros, “The ongoing expansion of our services is an important step both for LeShop.ch and for Migros as a whole. A strong online channel complements Migros’ traditional sales channels, and opens up long-term growth prospects in the fiercely competitive retail sector.”


Good prospects for the future

LeShop.ch plans to open another DRIVE location in Staufen, in the canton of Aargau, in the second half of 2014. In the words of Ernst-Dieter Berninghaus, head of the commerce division at Migros, “The ongoing expansion of our services is an important step both for LeShop.ch and for Migros as a whole. A strong online channel complements Migros’ traditional sales channels, and opens up long-term growth prospects in the fiercely competitive retail sector.”

 

LeShop.ch – Results in 2013

2012

2013

Q1 2012/13

Evolution 2012/13

Turnover (CHF million)

149.5

158.1

+ 5.3 m / + 7%

+ 8.6 m / + 6%

Cash turnover incl. VAT*

154.9

163.8

+ 5.5 m / + 7%

+ 8.9 m / + 6%

CO2 savings** (tonnes)

1,390

1,430

– 28 / – 4%

+ 40 / + 3%

Share of orders from mobile devices** (smartphone, tablet)

23%

32%

+ 16% / + 114%

+ 9% / + 40%

* As disclosed by competitors
** Combined shipment by LeShop.ch HOME as compared to private shopping trips in a car
*** For the month of December

LeShop.ch is the Swiss market leader in online retail. LeShop SA was founded as a pioneering company by private entrepreneurs in 1997. Since 1 January 2006, LeShop.ch has been a subsidiary of the Federation of Migros Cooperatives (Migros-Genossenschafts-Bund, MGB).

 

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Further information: