Livraison à domicile de LeShop.ch: une croissance constante de 2 %

Le chiffre d’affaires du plus grand supermarché en ligne de Suisse progresse au premier semestre 2017 de 94 millions de francs suisses. La filiale de Migros LeShop.ch a encore nettement développé son service de livraison à domicile et introduit de nouveaux services. Le réseau PickMup compte désormais près de 100 points de retrait. A la fin de ce premier semestre, le duo directorial, Dominique Locher (CEO) et Sacha Herrmann (COO), confie la direction au nouveau CEO Urs Schumacher.

Pour la cinquième année consécutive, le supermarché en ligne présente une croissance de son chiffre d’affaires. Et ce malgré un marché des denrées alimentaires difficile avec des chiffres d’affaires en baisse (– 0,9 % au premier trimestre – source: Gfk Monitor CH). Le leader du marché helvétique a vendu, de janvier à juin, des denrées alimentaires, des produits frais, des produits Migros, ainsi que des articles de marque pour 94 millions de francs. Ce qui représente une augmentation de 0,5 % par rapport à l’an dernier. Le domaine de la livraison à domicile présente, quant à lui, une croissance de 2 %, sans compter la fermeture début mai des deux centres pilotes DRIVE. La part des commandes effectuées sur un Smartphone ou une tablette poursuit son ascension: avec 43 %, elle atteint déjà presque la moitié de toutes les commandes. Et avec le nouveau site internet mobile (going live 28.06.) ce chiffre devrait atteindre les 50 % d’ici à la fin de l’année. Il y a trois ans, les commandes en ligne ne représentaient que le tiers des commandes effectuées.

Croissance constante grâce à des services précis et nouveaux

Outre son site internet mobile, véritable fer de lance de LeShop.ch, l’entreprise a également misé ces derniers mois sur le développement et la précision de ses services. Le concept de retrait PickMup a augmenté aujourd’hui de 17 à près de 100 points de retrait dans toute la Suisse et démontre ainsi la stratégie de “cross channel” de Migros. Dans les points de retrait PickMup, les clients de LeShop.ch peuvent retirer leurs commandes sur le chemin de retour du travail ou à tout loisir. En contrepartie, les deux centres pilotes DRIVE ont été fermés. En sa qualité de premier acteur suisse en ligne, LeShop.ch a également introduit les livraisons dès 6h30 le matin. Les créneaux de livraison précis de 6h30 à 21h répondent ainsi aux besoins d’une clientèle hétérogène et présentent un potentiel de croissance supplémentaire. Plus de 156’000 ménages, entre autres à Martigny, Monthey et Bex, bénéficieront désormais de ce service. Enfin, LeShop.ch offre avec La Poste suisse et Volvo la livraison directement dans le coffre des automobiles. C’est une première si l’on excepte les pays scandinaves. Cette offre donne une plus grande flexibilité au client de la commande à la livraison ou au retrait de ses commandes.

La mi-année correspond également à un changement de direction pour LeShop.ch. Dominique Locher (CEO) et Sacha Herrmann (COO) remettent la direction au 1er août à Urs Schumacher. Ce dernier a travaillé ces 30 dernières années à différents postes de direction du Groupe Migros. Il est un excellent connaisseur du commerce de détail suisse. Dominique Locher et Sacha Herrmann ont décidé, en début d’année déjà et après de nombreuses années d’activités auprès de LeShop.ch, de relever de nouveaux défis professionnels. Dominique Locher a été Directeur Marketing et Vente dès 2000, avant de prendre la direction de l’entreprise en 2013 en tant que CEO, conjointement avec le Directeur opérationnel (COO) Sacha Herrmann, qui avait débuté son activité auprès de LeShop.ch en 2004, en tant que Directeur Finances et Personnel.

LeShop.ch est le leader suisse du commerce de détail sur Internet. L’entreprise pionnière LeShop SA a été fondée en 1997 par un groupe d’entrepreneurs privés. Depuis le 1er janvier 2006, LeShop.ch est une filiale de la Fédération des coopératives Migros (FCM). Des données détaillées sur le développement de la société ainsi que des photos, graphiques et autres informations sont à disposition à l‘adresse http://info.LeShop.ch

 

LeShop Jahreszahlen 1216 FRA

Renseignements complémentaires :

 

Urs Schumacher reprend au 1er août prochain la direction de LeShop.ch en qualité de CEO. Il succède ainsi à Dominique Locher qui, après avoir dirigé le supermarché en ligne pendant 17 ans, a décidé en début d’année de relever un nouveau défi professionnel. Urs Schumacher possède une profonde connaissance du commerce de détail suisse. Ayant exercé depuis 30 ans des fonctions de direction, il dirige actuellement les secteurs de la Vente, des Achats et de la Communication au sein de la coopérative Migros Neuchâtel- Fribourg. Le COO de LeShop.ch, Sacha Herrmann, quittera le supermarché leader du commerce en ligne suisse à fin septembre 2017, à son propre souhait. Les recherches sont en cours pour lui trouver un successeur présentant le profil souhaité.

Urs Schumacher (53 ans) n’est pas seulement un expert confirmé du commerce de détail suisse, mais il connaît aussi parfaitement le Groupe Migros. Avant de diriger le magasin Globus de Neuchâtel à partir de 1999, il a travaillé dans différents postes de direction de Globus Hommes et d’Office World au cours des 30 dernières années. Il est ensuite devenu membre de la direction et responsable du grand magasin Loeb de Berne. En 2005, il est entré au service de la coopérative Migros Neuchâtel-Fribourg et y a occupé le poste de chef des domaines Marketing et Logistique avant d’assumer la responsabilité globale des ventes, des achats et de la communication à partir de 2011.

«Urs Schumacher est le successeur idéal de Dominique Locher. Avec ses qualités de conduite exceptionnelles, sa forte affinité avec le e-commerce ainsi que son expérience de longue date au sein du groupe Migros, il s’attaquera avec efficacité aux défis qui l’attendent et fera progresser la croissance de LeShop.ch en tant que supermarché leader du commerce en ligne suisse», souligne Beat Zahnd, chef du département Commerce au sein de la Fédération des coopératives Migros (FCM).

Le changement de direction à la tête de LeShop.ch aura lieu le 1er août 2017. Afin d’assurer une transition sans faille, Urs Schumacher travaille déjà actuellement à titre temporaire au sein de l’entreprise.

Dominique Locher (48 ans) a travaillé au service de LeShop.ch depuis l’an 2000. D’abord responsable du marketing et des ventes, il dirige depuis 2013 les affaires de l’entreprise en qualité de CEO. Sacha Herrmann (44 ans) a commencé à exercer ses activités en 2004 en tant que directeur des finances et chef du personnel, il assumait en outre depuis 2013 la responsabilité de l’exploitation opérationnelle en tant que COO. Après cet engagement de longue date, tous deux aimeraient se consacrer à de nouvelles tâches. Le moment choisi pour ce changement est favorable aux deux managers puisque des projets stratégiques importants ont été mis en route, voire déjà menés à bien.

«J’ai eu le privilège de participer à la création et au développement de cette entreprise pionnière avec enthousiasme, pour ensuite la diriger. LeShop.ch a connu une solide croissance au cours de ces quatre dernières années. Nous avons posé d’importants jalons stratégiques et conforté ainsi les fondements de la croissance ultérieure. Le moment idéal est venu pour moi de céder la direction de l’entreprise afin de relever de nouveaux défis», a déclaré Dominique Locher.

Et Beat Zahnd d’ajouter: «La prise de participation à l’entreprise LeShop.ch voici une bonne dizaine d’années a été le premier pas important accompli par Migros dans l’univers du e- commerce. Dominique Locher et Sacha Herrmann étaient présents dès la première heure et ont profondément marqué notre supermarché en ligne de leur empreinte en participant à sa mise en place. Nous les remercions chaleureusement pour leur sincère engagement.»

Au sujet de LeShop.ch

LeShop.ch est le leader suisse du commerce de détail sur Internet. LeShop SA a été fondé en 1997 par des entreprises privées en tant que société pionnière. Depuis le 1er janvier 2006, LeShop.ch est une filiale de la Fédération des coopératives Migros (FCM). Vous trouverez des données précises sur le développement de la société ainsi que des photos, des graphiques et des informations complémentaires sur le site http://info.leshop.ch.

Curriculum-vitae et photos sont disponibles sur https://www.migros.ch/fr/medias.html

Zurich, le 19 mai 2017

 

Pour de plus amples informations :

«In-car Delivery»: une nouveauté mondiale arrive en Suisse

LeShop.ch, Volvo et la Poste rendent le commerce en ligne encore plus pratique: désormais, LeShop.ch fait livrer ses produits directement dans le coffre de voitures Volvo en stationnement. Une clé numérique développée par Volvo assure au facteur colis de la Poste un accès temporai­re au coffre du véhicule. «In-car Delivery» permet des heures et des lieux de livraison flexibles, évite les distributions infructueuses et rend ainsi les achats en ligne encore plus simples et plus pratiques. Cette nouvelle possibilité de réception est dès à présent disponible à Zurich, à Berne, à Genève et à Lausanne.

D’après l’Association Suisse de Vente à Distance, le commerce en ligne croît chaque année entre 4 et quasiment 10% (selon la catégorie de produits). Confort et disponibilité rapide lors de l’achat sont des facteurs de compétitivité décisifs. LeShop.ch, Volvo Car Switzerland et la Poste s’approprient parfaite­ment à ces évolutions. Ils sont les premiers à lancer, en dehors de la Scandinavie, l’offre commerciale «In-car-Delivery».

Véhicules connectés et clé numérique

«In-car Delivery» de Volvo fonctionne à l’aide d’une clé numérique qui permet un accès unique au véhicule. Les utilisateurs s’inscrivent à «In-car-Delivery», commandent leurs produits sur LeShop.ch et choisissent leur Volvo comme lieu de livraison. Le facteur géolocalise la voiture, ouvre le coffre à l’aide de la clé numérique unique et livre la commande. Le client reçoit ensuite une notification et la validité de la clé numérique expire.

Les achats sont déjà dans la voiture

Avec «In-car-Delivery», les clients ne doivent pas s’aligner sur un lieu et des délais de livraison précis. Dominique Locher, directeur général de LeShop.ch, déclare: «Avec la livraison dans le coffre de véhi­cules, nous nous rapprochons grandement de notre vision: le processus d’achat devient immédiat. Les parents actifs ont déjà tout dans leur voiture lorsqu’ils montent dedans le soir. Sans trajets supplémen­taires et sans rien avoir à porter.»

Natalie Robyn, Managing Director de Volvo Car Switzerland, explique: «Chez Volvo, nous sommes soucieux de simplifier la vie des gens et de leur faire gagner du temps. Notre technologie de véhicules interconnectés ‹In-car-Delivery› remplit justement ces conditions et rend les achats en ligne encore plus simples et pratiques. Notre innovation améliore l’utilité pour les clients et permet également aux bou­tiques en ligne de proposer une distribution plus efficace, qui se traduit par une optimisation des coûts.» Volvo a déjà lancé l’offre commerciale «In-car-Delivery» avec succès en Suède fin 2015.

La Poste considère l’e-commerce comme un axe stratégique majeur. «Les clients souhaitent de plus en plus décider où et quand recevoir leurs envois», indique Dieter Bambauer, membre de la Direction du groupe et responsable PostLogistics. C’est pourquoi la Poste a introduit de nombreuses prestations vi­sant une réception confortable des envois, notamment la Distribution le soir, le samedi et le dimanche, la gestion individuelle des envois ou encore les automates à colis. «La distribution dans la voiture complète ces prestations de manière idéale», poursuit Dieter Bambauer.

A propos de LeShop.ch

LeShop.ch est le leader suisse du commerce de détail sur Internet. LeShop SA a été fondée en 1997 en tant que société pionnière par des entreprises privées. Depuis le 1er janvier 2006, LeShop.ch est une filiale de la Fédération des coopératives Migros (FCM). LeShop.ch propose d’ores et déjà à ses clients la livraison à domicile à des plages horaires définies ainsi que des services de retrait DRIVE et des points de retrait PickMup. En 2012 déjà, LeShop.ch était le premier détaillant en ligne à tester les livraisons dans des consignes automatiques dans plusieurs gares en Suisse. Vous trouverez des informations détaillées sur le développement de la société, ainsi que des photos, des graphiques et des informations complémentaires sur info.leshop.ch

 A propos de Volvo Car Switzerland

Le constructeur haut de gamme Volvo Cars compte parmi les marques les plus renommées dans le monde dans le secteur automobile. Outre la sécurité, la valeur fondamentale de la marque, Volvo est aujourd’hui synonyme d’interprétation scandinave du luxe, d’une stratégie d’électrification idoine et de technologies innovantes, comme les véhicules autonomes et les nouvelles prestations connectées. Le constructeur suédois est présent en Suisse depuis 1958. Volvo Car Switzerland SA est une filiale à 100% du Volvo Car Group (Göteborg).

A propos de la Poste

La Poste est présente en tant que groupe à vocations multiples sur les marchés de la communication, de la logistique, des services financiers grand public et du transport de voyageurs. Dans le domaine de la logistique, elle déploie ses activités sur les marchés intérieur et transfrontalier, en tant que prestataire colis, coursier et express, et propose des solutions logistiques sur mesure. En Suisse, elle est le numéro 1 du marché très compétitif Coursier, express, colis (CEC). Face à l’essor de l’e-commerce, elle propose aux cybercommerçants une offre complète tout le long de la chaîne de création de valeur. La Poste est présente dans quelque 25 pays et emploie plus de 62 000 collaborateurs dans le monde entier. En 2015, elle a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 8,2 milliards de francs.

Renseignements complémentaires:

LeShop.ch:

Dominique P. Locher, directeur général, tél. +41 (0)76 564 68 63, dominique.locher@leshop.ch

Sacha Herrmann, directeur des opérations, tél. +41 (0)78 886 54 56, sacha.herrmann@leshop.ch

Volvo Car Switzerland:

Sascha Heiniger, Director Corporate and Brand Communication, tél. +41 (0)79 913 59 62,

sascha.heiniger@volvocars.com

La Poste:

Oliver Flüeler, porte-parole, tél. +41 (0)58 341 21 95, presse@poste.ch

 

Comment ça marche :

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Galerie

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Le plus grand supermarché en ligne de Suisse a atteint en 2016 un nouveau record. Le chiffre d’affaires de LeShop.ch a en effet augmenté de 3,5%, pour atteindre 182,1 millions de francs suisses. Parmi les raisons de ce résultat réjouissant, l’offre développée de services à la clientèle. En effet, cette dernière a désormais la possibilité de se faire livrer ses commandes dans des fenêtres de livraison plus précises, voire même tard le soir. Pour sa part, le chiffre d’affaires des produits bio a augmenté de façon supérieure à la moyenne.

 

Pour la quatrième fois d’affilée, LeShop.ch a augmenté son chiffre d’affaires annuel. Le supermarché en ligne de Migros a livré en 2016 des produits pour 182,1 millions de francs, ce qui représente quelque 6,1 millions de francs ou 3,5% de plus que l’année précédente. Près de 42% des commandes de LeShop.ch proviennent d’appareils mobiles. Beat Zahnd, directeur du département Commerce auprès de la Fédération des coopératives Migros (FCM), déclare : «Nous souhaitons unifier au maximum nos services en ligne et ceux plus traditionnels. Ce qui est déterminant n’est pas le canal choisi, mais bien plutôt que le client ait le choix, à tout moment, de commander ses produits comment, où et quand il le désire.»

LeShop.ch profite également du nombre croissant de consommateurs préférant passer commande en ligne. Pour Dominique Locher, directeur général de LeShop.ch, ce n’est qu’un début : «En 2020, ceux qui sont nés avec le digital représenteront la majorité de la population helvétique et donc de notre clientèle. A l’avenir, les parts de marché dans le commerce de détail seront redistribuées grâce à la croissance des services en ligne. Et ce qui est déterminant, est qui peut le mieux répondre aux besoins individuels des clients de la commande à la livraison. Nous y travaillons constamment.»

Le public cible caractéristique de LeShop.ch – des mères et pères actifs, très à l’aise avec le digital et devant subvenir à toute une famille – ne cesse de croître. Un sondage de l’Institut LINK, réalisé à la demande de LeShop.ch, démontre clairement qu’il y a un potentiel en Suisse : 26% des sondés qui n’ont encore jamais acheté de denrées alimentaires en ligne, peuvent s’imaginer le faire à l’avenir.


Aspect primordial de la croissance : un nouveau site web et des fenêtres de livraison plus flexibles

Pour augmenter la croissance, de nouveaux services plus précis doivent être créés. En automne dernier, LeShop.ch a présenté son nouveau site web. Ce dernier propose un design épuré avec de nouvelles illustrations des produits, une disposition intuitive des produits et des rubriques, une recherche rapide, ainsi qu’un “e-magazine” (E-Mag) avec suggestions et actions à la clé. La rubrique « Mes Listes » regroupe les produits préférés de chaque client, selon ses achats antérieurs. Cela facilite l’acte d’achat et les commandes ultérieures.

LeShop.ch a découpé ses horaires de livraison selon les différents besoins de sa clientèle. Les clients de Suisse romande, du Haut-Valais et de la région de Berne peuvent se faire livrer leurs commandes dès 6h30, avant de partir au travail, par exemple. Après Genève, Lausanne et Zürich, une livraison plus précise est désormais possible le soir pour les villes de Berne, Bâle, Lucerne et Winterthur, avec des fenêtres de livraison de 1h30 entre 16h30 et 21h. Près de 117’000 ménages peuvent profiter des extensions horaires. Les clients de ces villes disposent désormais de dix fenêtres de livraison (y compris la livraison matinale). La livraison le samedi matin dans toute la Suisse est également une nouveauté.


Les produits bio et Alnatura permettent une croissance du chiffre d’affaires au-dessus de la moyenne

Le chiffre d’affaires des produits bio se développe de façon bien supérieure à la moyenne. En comparaison à l’an dernier, le chiffre d’affaires s’est accrû de 25% grâce aux quelque mille articles bio, Alnatura, Alnavit (sans gluten ni lactose, jus de fruits naturels) et Alvania (cosmétique naturelle). Neuf clients sur dix achètent des produits bio et/ou des articles Alnatura. Enfin, grâce à l’important assortiment de produits bio, LeShop.ch contribue au programme de développement durable du Groupe Migros.


LeShop.ch — Résultats 2016 :

2015

2016

1er semestre 2015/2016

Développement 2015/2016

Chiffre d’affaires
(CHF million)

176

182.1

+ 4.1 mio /
+ 4.6%

+ 6.1 mio / + 3.5 %

Part des commandes mobiles* (smartphone, tablette)

40%

42 %

+ 1 % / + 2.6 %

+ 2 % / + 5 %

* Au mois de décembre

LeShop Jahreszahlen 1216 FRA

Renseignements supplémentaires :


LeShop.ch – L’histoire en un clin d’œil

  • Décembre 2016: ch atteint un nouveau record. Le chiffre d’affaires augmente de 3,5%, pour atteindre 182,1 millions de francs suisses.
  • Juillet 2016 : ch atteint un chiffre d’affaires record de 93,6 millions de francs (+ 4,6%). LeShop.ch augmente ainsi son chiffre d’affaires pour la quatrième année consécutive.
  • Décembre 2015 : LeShop.ch atteint un nouveau chiffre d’affaires record de 176 millions de francs. 40% des achats sont effectués au moyen d’un smartphone ou d’une tablette.
  • Octobre 2015 : Les clients de plus de 40 villes suisses peuvent choisir précisément les créneaux horaires: le matin entre 9h et 12h, à midi entre 12h et 14h ou l’après-midi entre 14h et 17h.
  • Juillet 2015 : ch clôt son premier semestre avec un nouveau chiffre d’affaires record de 89,5 millions de francs suisses. C’est clairement la plus forte croissance depuis cinq ans, représentant quelque 6,5 millions de francs ou 7,8%.
  • Juin 2015 : Les commandes de ch sont également disponibles dans onze points de retrait, grâce à la nouvelle offre de la Migros «PickMup» (supermarchés Migros, migrolinos et Fitnessparks de la Migros) dans la région de Zurich-Winterthur ainsi qu’en Suisse romande.
  • Décembre 2014 : LeShop.ch atteint un nouveau chiffre d’affaires record de 165 millions de francs. 37% des achats sont effectués au moyen d’un smartphone ou d’une tablette.
  • Octobre 2014 : Les CFF et LeShop.ch mettent un terme au projet pilote commun LeShop.ch RAIL. Les connaissances acquises seront intégrées au développement de futures prestations.
  • Septembre 2014 : LeShop.ch ouvre son deuxième centre de retrait DRIVE à Staufen bei Lenzburg (AG). La filiale de Migros met ainsi à disposition de la Suisse centrale ce service rapide. Le premier jour, 269 clients ont utilisé le nouveau DRIVE. Avec l’introduction de la livraison en journée, le réseau de distribution s’étend désormais à tous les ménages suisses et toutes les entreprises.
  • Juillet 2014 : LeShop.ch double son assortiment bio : le supermarché en ligne propose dans toute la Suisse quelque 300 articles de la ligne Alnatura.
  • Décembre 2013: LeShop.ch clôt son année jubilaire avec une croissance constante et une augmentation du chiffre d’affaires de 9 millions de francs, soit une augmentation de 6%.
  • Le Shop.ch DRIVE à Studen fête son premier anniversaire : le nouveau concept de retrait a réalisé durant sa première année d’exploitation un chiffre d’affaires de 3.5 millions avec 30’000 retraits effectués par 5’000 clients.
  • Octobre 2013: Dominique Locher (directeur général) et Sacha Herrmann (directeur opérationnel) assument la succession de Christian D. Wanner à la direction de LeShop.ch.
  • Avril 2013 : l’Internet mobile s’affirme en tant que facteur de croissance important – une commande sur trois est effectuée par iPad ou iPhone. Le concept DRIVE s’impose : chaque semaine quelque 1’150 clients viennent y retirer leurs achats.
  • Mars 2013 : Le projet «LeShop.ch goes Mobile» avec les trois applications pour iPhone, iPad et Android décroche le bronze au «Best of Swiss Web Award».
  • Pour la deuxième fois de suite, LeShop.ch présente un bilan positif dans le domaine de la livraison à domicile malgré un contexte économique exigeant.
  • Les applications iPhone et iPad sont primées par Apple et font partie de la catégorie «Best of 2012» d’Apple.
  • Décembre 2012 : En partenariat avec les CFF, lancement de ch RAIL – les pendulaires peuvent retirer leur commande dans les gares de Zurich et de Lausanne.
  • Octobre 2012 : Ouverture du premier LeShop.ch DRIVE à Studen (BE), suscitant un grand intérêt auprès des médias et de la population. Dès le premier jour, plus de 200 clients profitent de cette nouvelle façon de faire ses courses. Les premiers mois sont un franc succès.
  • Juillet 2012 : LeShop.ch lance une application expressément développée pour iPad. Après quelques jours seulement, elle est en tête des classements de l’AppStore (applications lifestyle). Ensemble, l’iPhone et l’iPad représentent 17% des commandes.
  • Décembre 2011 : LeShop.ch atteint un résultat équilibré et compte désormais parmi les premières entreprises mondiales du marché de produits alimentaires en ligne à dégager un bénéfice.
  • Août 2011 : Nouvelle coopération avec Denner. Un assortiment de vins Denner est désormais disponible chez LeShop.ch.
  • Janvier 2010 : L’application pour iPhone de LeShop.ch apparaît sur le marché et devient rapidement l’une des applications les plus appréciées grâce à une innovation technologique unique. En octobre 2010, 5% des commandes sont déjà effectuées via iPhone.
  • Juin 2009 : Toujours à l’affût de la dernière innovation, LeShop.ch introduit l’envoi de ses propres produits surgelés et développe un système innovant de caisses isothermes contenant de la glace carbonique.
  • Novembre 2008 : 10 ans après son ouverture, LeShop.ch franchit fin novembre la barre magique des 100 millions de francs de chiffre d’affaires.
  • Avril 2008 : LeShop.ch fête ses 10 ans et publie un livre anniversaire.
  • Octobre 2006 : Le deuxième centre logistique de LeShop.ch est inauguré à Ecublens (VD) en présence de la Conseillère fédérale et ministre de l’économie Doris Leuthard. Le siège de la société déménage également à Ecublens.
  • Avril 2006 : Pour la première fois de son histoire, LeShop.ch clôture le premier trimestre 2006 avec un bénéfice opérationnel. La FCM reprend 80% du capital-actions de LeShop.ch et démarre ainsi un programme d’investissements pour de futurs développements.
  • Mars 2005 : Du supermarché en ligne au centre d’achats en ligne : après l’introduction de produits de parfumerie à la fin 2004, LeShop.ch propose des articles Do it + Garden, ainsi que des produits surgelés eismann.
  • Janvier 2004 : Migros ferme son site Internet migros-shop.ch. ch reprend l’assortiment Migros, ainsi que les clients Migros. Commence alors une phase de développement exceptionnelle de huit ans avec une croissance moyenne de 30%.
  • Septembre 2003 : Annonce officielle de l’alliance stratégique avec Migros, dans un premier temps sans participation au capital par la Fédération des Coopératives Migros (FCM).
  • Janvier 2003 : Après une vague de solidarité de la part des clients, des partenaires et fournisseurs, ainsi qu’un chiffre d’affaires record, LeShop.ch est sauvé : le groupe d’investisseurs ShoppingNet Holding SA et la direction rachètent l’entreprise au groupe Bon appétit.
  • Décembre 2002 : Le groupe Bon appétit, actionnaire principal de LeShop.ch depuis octobre 2002, annonce la fermeture de LeShop.ch pour fin décembre, afin de soulager son activité principale. Trois mois plus tard, Rewe Deutschland devient l’actionnaire principal du groupe Bon appétit.
  • Novembre 2001 : Un partenariat exclusif avec ExpressPost garantit une livraison rapide et fiable des commandes le soir.
  • Août 2001 : Le premier centre logistique suisse de e-commerce pour denrées alimentaires construit par LeShop.ch ouvre à Bremgarten (AG). Dominique Locher a mené à bien le projet en un temps record de quatre mois.
  • Novembre 2000 : Christian Wanner succède à Alain Nicod à la tête de LeShop.ch, poste qu’il a occupé jusqu’à fin septembre 2013.
  • Juin 2000 : Création de filiales en Allemagne (LeShop.de) et en Argentine (LeShop.com.ar). Les deux entreprises ont été fermées entretemps.
  • Août 1999 : Le groupe Bon appétit s’engage à hauteur de 33.3% dans le capital-actions de LeShop.ch SA.
  • Novembre 1998 : LeShop.ch développe une chaîne de froid pour la livraison de produits frais et propose désormais dans son assortiment des fruits, des légumes, de la viande, etc.
  • Avril 1998 : En tant que premier supermarché en ligne de Suisse, LeShop.ch est lancé avec un assortiment de plus de 1’500 articles non périssables. La livraison à domicile est assurée grâce à un partenariat avec La Poste dans toute la Suisse.
  • Octobre 1997 : La société LeShop.ch SA est créée par quatre jeunes entrepreneurs : Alain Nicod, Jesús Martin Garcia, Rémi Walbaum et Christian Wanner.