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Les consommateurs suisses achètent de plus en plus d’aliments sur Internet
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• maintenant aussi sur leur téléphone mobile
LeShop.ch : croissance record grâce à des paniers bien remplis
Le supermarché en ligne suisse clôt le premier trimestre 2010 avec un chiffre d’affaire record : LeShop.ch a vendu des denrées alimentaires pour 38 millions de francs sur Internet, 4,3 millions (+13 %) de plus que pendant la même période l’année dernière. Les consommateurs suisses ont vite adopté la nouvelle possibilité de commander sur iPhone. Celle-ci a été lancée en janvier, et à ce jour, déjà trois pour cent de toutes les commandes sont effectuées ainsi. La forte augmentation de la quantité de produits par commande contribue également à ce succès. Le montant des courses des clients LeShop.ch a atteint en moyenne 233 francs au premier trimestre, soit 7 pour cent de plus que pendant la même période l’année passée.
Le plus grand supermarché en ligne de Suisse maintient son cap de croissance de façon continue : depuis la coopération avec Migros en janvier 2004, la croissance moyenne de LeShop.ch est de 36 pour cent. Alors que pendant le premier trimestre 2005, les clients de LeShop.ch commandaient pour 10.8 millions de francs, les commandes pendant la même période en 2010 atteignent désormais 38 millions de francs. LeShop.ch a donc presque multiplié son chiffre d’affaires par quatre dans l’intervalle. Les défis logistiques ont également augmenté : les facteurs express de PostLogistics livrent chaque semaine plus de 1'000 tonnes d’aliments, ce qui correspond au poids de décollage de deux avions Airbus A380. Les commandes pèsent en moyenne 70 kilogrammes chacune. Plus de 95 pour cent des ménages dans toutes les régions linguistiques suisses peuvent utiliser le service de livraison à domicile. LeShop.ch fait partie des plus grands partenaires contractuels de PostLogistics. Les clients LeShop.ch sont fidèles : Plus de 20’000 ménages passent une grande commande de plus de 200 francs au moins toutes les trois semaines.
Pronostics 2010 : la forte tendance du shopping mobile
Le management de LeShop.ch voit le plus grand développement pour 2010 dans les achats sur le mobile. Christian Wanner, co-fondateur et Directeur Général de LeShop.ch : « Les achats sur téléphone mobile sont sur le point de percer vraiment. Aujourd’hui, la technologie disponible est assez facile d’utilisation et conviviale et les smartphones sont largement répandus grâce à des abonnements abordables. Dans trois ans, dix pour cent de toutes les commandes LeShop.ch pourraient être effectuées sur le mobile.» Une enquête auprès de la clientèle montre que les achats sur le mobile complètent les grandes courses hebdomadaires, mais ne les remplacent pas.
Les perspectives pour le chiffre d’affaires 2010 sont positives : LeShop.ch pronostique un chiffre d’affaires d’environ 150 millions de francs. Cette croissance n’a cependant pas lieu aux dépens de l’environnement. En juin 2008, LeShop.ch a lancé le compte écologique individuel pour les clients. Celui-ci permet de mesurer les économies de CO2 réalisées grâce aux livraisons groupées par rapport aux achats individuels motorisés. Sur ces douze derniers mois, les clients ont économisé 850 tonnes de CO2 avec leurs commandes. Cela correspond à la quantité absorbée par une forêt de la surface de 200 terrains de foot et à la consommation annuelle pour l’éclairage d’une ville comme Sion.
LeShop.ch – Résultats 1er trimestre 2010:
* L’objectif principal du premier trimestre 2010 était d’absorber la forte croissance réalisée en 2009 et de consolider le grand nombre de 40'000 nouveaux clients acquis durant cette année.
** Tonnes de CO2 économisé par rapport aux achats individuels motorisés au supermarché.
Une enquête auprès des clients de LeShop.ch montre que la grande diffusion
de smartphones en Suisse favorise le shopping mobile :
Les infographies SDA sont téléchargeables en qualité d’impression sur http://www.sda-infografik.ch
LeShop.ch est le leader suisse du commerce de détail sur Internet. L’entreprise pionnière LeShop SA a été fondée en 1997 par un groupe d’entrepreneurs privés. Au 1er janvier 2006, la Fédération des coopératives Migros (FCM) a repris la majorité du capital de LeShop SA. Des données précises sur le développement de la société, des images, des graphiques ainsi que d’autres informations sont accessibles sous http://info.leshop.ch
Informations complémentaires
:
LeShop.ch :
Dominique P. Locher, Directeur Marketing et Ventes, Tél.
+41 (0)76 5646863, dominique.locher@leshop.ch
Migros : Urs Peter Naef,
Porte-parole FCM, Tél. +41 (0)44 2772066, urs-peter.naef@mgb.ch |
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